Короткая ссылка на эту страницу – octo.gg/issues
¶ Как сообщить об ошибке?
Если ты обнаружил ошибку во время игры на наших проектах или что-то, по твоему мнению, работает не так, как задумано, пожалуйста, дай нам об этом знать, создав внутриигровой репорт. В своём репорте, не забудь указать все важные детали (скриншоты, подробное описание способов повторения проблемы). Для наиболее эффективного рассмотрения и исправления отправленной тобой проблемы, просим тебя уделить внимание информации, указанной в данной статье.
Обязательно прочитай правила и ознакомься со списком известных проблем перед созданием сообщения об ошибке!
¶ Основные правила репорта
- Баг-трекер нужен только для проблем и технических ошибок.
Предложения по добавлению нового функционала или полировке существующего нужно создавать на форуме, в разделе «Предложения» соответствующего проекта. - Один репорт на одну проблему.
Не нужно создавать тикет, в котором описывается несколько багов. Такие тикеты будут закрываться после исправления одного из описанных багов.
¶ Создание репорта
В данный момент отправить репорт команде разработчиков можно только через игру. Мы постарались сделать данную внутриигровую систему максимально удобной, однако, всё равно советуем ознакомиться с указанными ниже шагами репорта проблем, чтобы убрать все сомнения.
- Зайди в игру. После входа на сервер, открой раздел неролевых действий в C-меню, или же введи в чат команды
/bugили/bugreport. - Заполни все поля, которые подходят в твоём случае (в данной системе есть только два обязательных поля: название и описание).
- Помимо указанных выше полей, есть несколько дополнительных, например, логи консоли или скриншоты. Заполнение их поможет нам быстрее найти проблему и исправить её в будущем.
- Чтобы сделать скриншот, нажми на соответствующую вкладку и следуй указаниям на экране.
- Для отправления баг-репорта распиши каждый из пунктов, а после нажми отправить.